コールセンターシステム

IVRシステムとは、受電時にシステムによる電話音声応対を行うインバウンドIVRシステムのイメージが一般的です。例えば、受電時に発信者の要件を1番から順番にIVRシステムが読み上げて、該当する要件の番…